Recrutamento interno ou terceirizado?

Quando o RH deixa de ganhar eficiência e começa a perder resultado

Introdução

Em muitas empresas, o recrutamento interno é visto como a opção mais lógica:
“Já temos um time de RH, por que terceirizar?”

Essa pergunta faz sentido — até o momento em que vagas críticas começam a atrasar, o time fica sobrecarregado e o risco de erro aumenta.

A verdade é que recrutamento interno e terceirizado não são opostos. Eles cumprem papéis diferentes. O problema surge quando o RH tenta assumir processos que exigem especialização, networking ativo e profundidade estratégica.

Neste artigo, você vai entender:

  • Quando o recrutamento interno funciona bem

  • Onde ele começa a perder eficiência

  • Em quais cenários a terceirização é estratégica

  • Como combinar os dois modelos para gerar melhores resultados

1️⃣ O papel real do recrutamento interno

O RH interno é essencial para a empresa. Quando bem estruturado, ele funciona muito bem para:

  • Vagas recorrentes

  • Posições operacionais ou administrativas

  • Processos com grande volume

  • Cultura, onboarding e integração

  • Gestão de clima e performance

Nesses casos, o recrutamento interno:

  • Garante aderência cultural

  • Tem proximidade com o negócio

  • Reduz custos diretos de contratação

📌 O problema não está no RH interno. Está na expectativa colocada sobre ele.

2️⃣ Quando o recrutamento interno começa a falhar

Os sinais de alerta costumam ser claros — mas muitas empresas ignoram.

⚠️ Sintomas comuns:

  • Vagas estratégicas abertas por muito tempo

  • Gestores insatisfeitos com os candidatos

  • Processos longos e improdutivos

  • RH constantemente “apagando incêndio”

Isso acontece porque o RH interno, na maioria das vezes:

  • Atua de forma reativa

  • Depende de candidatos ativos

  • Não tem tempo para mapeamento profundo de mercado

  • Divide o recrutamento com muitas outras responsabilidades

📉 Resultado: o processo anda, mas não avança.

3️⃣ Vagas estratégicas exigem abordagem ativa — não apenas triagem

Um ponto-chave:
profissionais estratégicos raramente estão procurando emprego ativamente.

Eles:

  • Estão empregados

  • São assediados pelo mercado

  • Avaliam risco, contexto e liderança

  • Não respondem a anúncios genéricos

O recrutamento interno, por limitação de tempo e estrutura, costuma focar em:

  • Triagem de currículos

  • Entrevistas reativas

  • Publicação em canais tradicionais

Já vagas estratégicas exigem:

  • Abordagem confidencial

  • Networking qualificado

  • Conversa de alto nível

  • Construção de interesse ao longo do processo

Sem isso, a vaga simplesmente não fecha.

4️⃣ O custo oculto de insistir apenas no recrutamento interno

Quando uma empresa insiste em resolver tudo internamente, surgem custos que não aparecem no orçamento de RH:

  • Perda de produtividade do time

  • Sobrecarga da liderança

  • Decisões estratégicas atrasadas

  • Risco maior de erro na contratação

  • Turnover precoce

💡 Muitas vezes, o custo de não terceirizar é maior do que o custo da consultoria.

5️⃣ Quando a terceirização de recrutamento faz sentido

A terceirização não é sinal de fraqueza do RH — é sinal de maturidade organizacional.

Ela faz sentido quando:

  • A vaga é estratégica ou confidencial

  • O erro de contratação custa caro

  • O perfil é escasso no mercado

  • O tempo é fator crítico

  • O RH precisa focar no que gera mais valor interno

Consultorias especializadas atuam de forma:

  • Proativa

  • Consultiva

  • Focada em resultado

  • Alinhada ao negócio do cliente

Elas complementam o RH interno, não substituem.

6️⃣ Recrutamento interno + terceirizado: o modelo mais eficiente

As empresas mais maduras já entenderam isso:

O melhor modelo não é “ou”, é “e”.

Funciona assim:

  • RH interno cuida das vagas recorrentes e da cultura

  • Consultoria especializada atua nas vagas críticas

  • O decisor ganha velocidade e qualidade

  • O risco de erro diminui

📈 O resultado é um processo mais estratégico, fluido e previsível.

Conclusão: eficiência não é fazer tudo sozinho

Recrutamento não é apenas preencher vagas.
É proteger o negócio, acelerar resultados e reduzir riscos.

Quando o RH tenta fazer tudo sozinho, ele perde foco no que realmente importa.
Quando ele se apoia em parceiros estratégicos, ganha eficiência e credibilidade.

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Fale com um especialista da HUNT RH e entenda quando faz sentido terceirizar parte do recrutamento.